一位海志伙伴分享著生活中的經驗(伊蓮):



有一天我到荒野開會之前,到7-11買一杯拿鐵,
看著那杯拿鐵,心裡想著:我又製造了一個紙杯垃圾……
忍不住跟店長說:「這樣好不好?你們乾脆推行自己帶杯子來買咖啡就可以便宜兩元,然後你們還可以設計7-11咖啡專用外帶保溫環保杯,以後用你們的外帶杯還可以便宜五元,這樣會促使我更有意願來消費。」店長很有領悟的說:「這是個很好的主意耶!我會去跟公司開會的時候提出建議…」雖然不知道到底會不會有成果,但是,一個觀念可以放到店長的腦袋裡,我覺得就是一顆種子。下次,我想就帶我的溫水杯去試試看店長要不要這樣賣我囉!


很快的,另一個海志伙伴也呼應了這個想法(夢心):



我也有提議過常去買咖啡的seven可以模仿星巴克,設計自己的隨行杯,以隨行杯消費可以打折,說不定早餐組合會賣更好。
當時店員也說他會反應,但是到現在還沒有看見她們有什麼動作說。
不知道是建議已經石沉大海,還是高層已有評估規劃但還需要時間。
也許多一點人反應  他們會意識到這是潮流,動作會更快!


 


在差不多的時間裡有其他幾位海志伙伴都提出了寄信去問企業的想法,或者就直接採取行動了,例如發起一人一信活動,希望引起企業的重視(秋敏):



也許我們可以發起一人一信,個別寄給7-11綠色基金:http://green.7-11.com.tw/index.asp的網站, 其實星巴克和7-11是都是統一集團,我們可以寫信去問:星巴克能;為何seven不能?」


 


也有人呼應前面這位伙伴的想法,透過提供的網址資訊,就寄了信出去,
雖然可能因為寄去的這個單位並沒有服務人員處理,所以並未得到回應(侹文):





不用說或許?
覺得該做就去做吧!!!

 
另一位在看到那兩位喜愛咖啡的海志伙伴的想法後,
直接上網找服務窗口的信箱,把她們的想法做了一點整理,寄給企業做進一步的詢問(蝦米):

 


您好,貴公司的City Cafe相信受到許多人的歡迎
但隨著大家對環境的重視
最近聽兩個朋友提到:
「有提議過常去買咖啡的seven可以模仿星巴克,設計自己的隨行杯 
 以隨行杯消費可以打折,說不定早餐組合會賣更好

 當時店員也說他會反應,但是到現在還沒有看見她們有什麼動作說
 不知道是建議已經石沉大海,還是高層已有評估規劃但還需要時間」
「有一天我到7-11買一杯拿鐵,看著那杯拿鐵,
 心裡想著:我又製造了一個紙杯垃圾……
 忍不住跟店長說:“這樣好不好?你們乾脆推行自己帶杯子來買咖啡就可以便宜兩元,然後你們還可以設計7-11咖啡專用外帶保溫環保杯,以後用你們的外帶杯還可以便宜五元,這樣會促使我更有意願來買。”店長很有領悟的說: “這是個很好的主意耶!我會去跟公司開會的時候提出建議…”」不曉得貴公司是否確實有收到類似的反應
以及是否有這樣的規劃呢
希望能盡快有推出這樣的方案
讓愛咖啡的民眾也能更環保樂活喔,謝謝您


 


想不到,這封信在第二天一早就得到了善意的回應,大家都很開心:


 


您好!感謝您對本公司city cafe的支持與愛護,有關您來函的建議,
本公司目前已先針對松山地區之門市進行測視,
若顧客自己帶杯子來買咖啡即可折3

已將您的來信轉知相關行銷主管作為後續規劃之參考,
在此謹代表公司表達最誠摯的謝意,
今後若有任何服務上的問題或相關建議,
更歡迎您來電本公司免付費專線0800-008-711將會有專人為您服務 !
敬祝   健康快樂
!
統一超商  聯合服務中心


 


雖然知道該公司已經在做區域性的測試了,但究竟要測試多久,何時會擴大辦理,也是大家關心的問題。於是這位伙伴又再次寫了一封信感謝及詢問(蝦米):



您好,感謝貴公司如此迅速的回覆
也想再請教一下
現行試辦的部份,有預計何時擴大到松山地區之外的門市嗎?
也已將貴公司的回應告訴我的朋友了
她們也很期待能很快有進展
謝謝您
敬祝 平安健康 生意興隆


 


同樣的,第二天就又立即收到回應了:


您好!感謝您對本公司city cafe的支持與愛護,有關您來函的建議,
本公司目前已先針對松山地區之門市進行測視,
預計約11月底將會進行規劃全國門市導入

若有確定導入期間屆時將會有相關訊息海報告知,
在此謹代表公司表達最誠摯的謝意,
今後若有任何服務上的問題或相關建議,
更歡迎您來電本公司免付費專線0800-008-711將會有專人為您服務 !
敬祝   健康快樂
!
統一超商  聯合服務中心



在這次的行動中可以發現,不能小看小小的想法。
因為在乎,所以即使是一杯咖啡,也能凝聚出行動的力量。
平常生活中的觀察和想法,都可以是一個很棒的出發點。
大家都希望環境可以更好,企業,也日漸重視社會責任的實踐


後續的追蹤,其實還沒有停止,
「這樣的環保方案,是否有更明確的讓消費者知道」
「接著,要如何讓更多的相似的企業也採取行動」
...............


也許,7-11早已經有這樣的規劃了,我們樂於見到企業對於社會責任的重視;也許,這是許許多多民眾的心聲告訴他們有這樣的需求,那讓我們更興奮:原來環境與保育的議題已經被眾多關心的人正視。這個行動,讓我們更體會:無論多小的力量,只要去做,一定會有收穫。感謝7-11企業體對於這次行動的用心與努力,讓我們更開心享用CITY CAFÉ的熱情。



附註:
這次的行動中
該公司的聯絡信箱為 public@mail.7-11.com.tw


創作者介紹
創作者 dr590921 的頭像
dr590921

dr HSU blog

dr590921 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()